Ihre Daten bei Felixspin Casino
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Besuche und Spielerkonten auf felix-spincasino.ch. Seit unserer Gründung 2023 behandeln wir Datenschutz als Teil der Spielsicherheit, nicht als Anhang.
Welche Daten wir erheben
Kategorien im Überblick
Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos brauchen. Beim ersten Besuch erfassen wir technische Informationen, mit der Registrierung Identitätsdaten und mit jeder Einzahlung Transaktionsdaten.
- Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Pass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Gewinnhistorie, verwendete Zahlungsmittel
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
- Spielvehalten: bevorzugte Spiele, Einsätze, Spielsitzungen, Limit-Einstellungen
- Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten
Wozu wir Ihre Daten nutzen
Zwecke der Verarbeitung
Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Ohne Identitätsdaten können wir kein Spielerkonto eröffnen, ohne Verifizierungsdokumente keine Auszahlung freigeben, ohne Transaktionsdaten kein CHF- oder BTC-Guthaben verwalten.
- Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Passwort-Wiederherstellung
- KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung gemäss unseren Lizenzpflichten
- Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
- Betrugsprähung und Verhinderung von Geldwäsche sowie von Mehrfachkonten
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen oder auffälligem Verhalten
- Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie eingewilligt haben
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten gegenüber der Regulierungsbehörde
Unsere Rechtsgrundlagen
Vier Grundlagen
Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Übersicht nach Kategorie
Wir speichern Daten so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift, und danach nicht länger. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Konto- und Identitätsdaten | Bis zur Löschung des Kontos, danach 30 Tage zur Abwicklung offener Vorgänge |
| Transaktionsdaten | Mindestens 5 Jahre nach Transaktionsabschluss wegen AML-Pflichten |
| KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Kontoschliessung, danach vernichtet |
| Technische und IP-Logs | Bis zu 12 Monate für Sicherheitsauswertungen |
| Spielvehaltensdaten | Bis zur Kontolöschung, für Limit-Statistik anonymisiert |
| Marketingdaten und Einwilligungen | Bis zum Widerruf; Nachweis des Widerrufs 3 Jahre |
Kontolöschung
Beantragen Sie die Löschung, prüfen wir zuerst, ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen. Transaktionsdaten bleiben in diesem Fall bis zum Ablauf der Frist gespeichert, werden aber gesperrt und nicht mehr anderweitig genutzt.
Mit wem wir Daten teilen
Empfänger nach Kategorien
Eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur mit Ihren Einwilligungsrechten gemäss Art. 49 DSGVO oder unter EU-Standardvertragsklauseln.
- Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto-Transaktionen, jeweils nur die für die Zahlung nötigen Daten
- KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung
- Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden bei rechtlichem Verlangen
- Analytics- und Hosting-Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsvertrag, Daten nach Möglichkeit pseudonymisiert
- E-Mail- und SMS-Versanddienstleister für Marketing, nur mit Ihrer Einwilligung
Ihre Rechte als Spieler
Auskunft bis Löschung
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Für Spieler mit Wohnsitz in der EU ist das die Aufsichtsbehörde Ihres Mitgliedstaats, in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten und Verarbeitungszwecke
- Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in der Adresse
- Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
- Datenübertragbarkeit Ihrer Konto- und Spielhistorie in einem gängigen Format
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf von Marketing-Einwilligungen per Klick im Newsletter oder per E-Mail
Cookies und Tracking
Kurzfassung
Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Statistik- und Marketing-Cookies laufen nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie im Consent-Banner jederzeit ändern können. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Wie wir Ihre Daten schützen
Technik und Organisation
Erkennen wir eine Verletzung des Datenschutzes, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]; für allgemeine Anliegen antwortet unser Support rund um die Uhr per Live-Chat.
- Zugriff nur für Mitarbeitende mit berechtigtem Bedarf, per Rollen- und Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und Zahlungsdaten
- Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests der Systeme
- Protokollierung von Zugriffen auf Kundendaten für Nachvollziehbarkeit
Häufige Fragen
Kann ich bei Felixspin Casino spielen, ohne personenbezogene Daten preiszugeben?
Nein. Für ein Spielerkonto brauchen wir mindestens Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Wohnadresse. Vor der ersten Auszahlung fordern wir zusätzlich Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis.
Wie lange bleiben meine Einzahlungsdaten gespeichert?
Transaktionsdaten bewahren wir wegen der Anti-Geldwäsche-Pflichten mindestens 5 Jahre nach der jeweiligen Transaktion auf. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Widerrufe ich die Marketing-Einwilligung, wird mein Konto gelöscht?
Nein. Der Widerruf beendet nur den Newsletter und SMS-Marketing. Ihr Konto und Ihre Spielhistorie bleiben unberührt; die Kontolöschung beantragen Sie separat.
Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?
Schreiben Sie an [email protected] oder an die zuständige Datenschutzbehörde: bei EU-Wohnsitz die Aufsichtsbehörde Ihres Mitgliedstaats, in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.